Ещё вчера вопрос клиента зависал на сутки, сегодня же ответ приходит за 15 минут — что изменилось в работе контактов Покердома за последний месяц? Данные за апрель 2024 года показывают резкий рост скорости реакции поддержки, но только в определённых каналах. Новый алгоритм распределения запросов в системе Zendesk сократил время обработки чатов на 65%, однако email-поддержка,… Continue reading 7 моментов в работе контактов Покердома, которые меняют скорость решения